Что делать, если мне необходимо отказаться от бронирования автомобиля? Штрафуете ли Вы клиентов за такие отказы?
Мы отдаем себе отчет, что жизнь нередко преподносит сюрпризы, и изменившиеся обстоятельства могут заставить наших клиентов отменить бронирование автомобиля. Поэтому никаких штрафов за отмену бронирования мы не предусматриваем.
Тем не менее, очень просим Вас информировать нас о своем отказе от бронирования заблаговременно, связавшись с нашими менеджерами посредством телефонной связи или по электронной почте. Вовремя уведомив нас об изменении своих планов, Вы поможете нам свести к минимуму возможные убытки из-за Вашего отказа.
Мы надеемся, что, несмотря на то, что в этот раз Вы были вынуждены отменить свою заявку, в дальнейшем Вы все-таки будете сотрудничать с нашей компанией, и сотрудничество наше будет успешным. Обращайтесь к нам снова!
О своем желании отменить бронирование Вы можете нас уведомить в удобной для Вас форме, к примеру, таким образом:
Добрый
день! По семейным обстоятельствам планы на выходные изменились. Прошу отменить
бронь на меня.
Здравствуйте! В
связи с изменившимися обстоятельствами хотел бы отказаться от брони данного
автомобиля. Приношу извинения за оказанные неудобства.
К сожелению, у меня изменились сроки
поездки, поэтому в указанные даты проката не смогу забрать машину, прошу
отменить бронь на прокат автомобиля в Калининграде. С уважением.